Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса — профессиональная переподготовка в Березниках

Описание курса

Сфера послепродажного сервиса активно развивается. Предприятия расширяют отделы обслуживания, внедряют новые стандарты, ищут квалифицированных сотрудников. Чтобы устроиться на работу по такому направлению, нужно профильное образование. «ЭКОДПО» проводит обучение по экономике сервисного предприятия и организация постпродажного обслуживания. Курс организован дистанционно в рамках переподготовки специалистов. Вы сможете получить диплом за 2–3 месяца.

Наши преимущества:

• лицензия на деятельность в сфере дополнительного профобразования;
• соблюдение регламентов дистанционного обучения;
• актуальные материалы по требованиям ФГОС и профстандартов.

По окончании курса выдается легитимный диплом. Документ регистрируется в Федеральном реестре и дает работнику право официально трудоустроиться по новой профессии.

Курс переподготовки доступен только при наличии среднего профессионального или высшего образования.

Цели переобучения по организации постпродажного обслуживания и сервиса:

• получить официальный диплом установленного образца;
• освоить профессиональный профиль в сфере сервиса;
• подтвердить квалификацию документально;
• восстановить базовые знания по направлению;
• изучить близкую отрасль;
• сменить сферу деятельности с подтверждением новой компетенции.

Задачи переподготовки:

• освоить методики организации послепродажного обслуживания;
• получить диплом для законного трудоустройства;
• повысить ценность работника на рынке труда;
• подготовиться к новой должности и карьерному росту.

О программе обучения

Формат образовательного процесса

Профессиональная переподготовка проводится в Березниках полностью онлайн. Мы соблюдаем все требования к дистанционному образованию и создаем комфортные условия для учебы без потери качества.

Этапы курса:

1. Подача заявки. Свяжитесь с нами по телефону или заполните форму на сайте. Менеджер проконсультирует, поможет выбрать подходящую программу. После этого оплачиваете обучение.
2. Изучение дисциплин. Откроем доступ к личному кабинету. Внутри — учебные материалы по специальности. Обучение по организации постпродажного обслуживания и сервиса осуществляется без преподавателей. График гибкий, учиться можно в любом месте.
3. Проверка знаний. В финале — онлайн-тест. Попыток неограниченное число. Пересдачи бесплатные. Прохождение итоговой аттестации — без сроков.

Плюсы дистанционной программы 

• Переподготовка доступна из любого региона;
• можно совмещать учебу с работой;
• не требуется отрыв от основной деятельности;
• материалы доступны круглосуточно;
• нет ожидания группы;
• индивидуальный темп переобучения;
• не нужно тратить время на дорогу;
• поддержка на каждом этапе.

Срок переподготовки

Минимальный срок обучения установлен по регламенту и составляет 250 часов. Типовая программа переквалификации по экономике сервисного предприятия длится 250 час. и позволяет:

• освоить профессию в полном объеме;
• изучить методы организации постпродажного сервиса;
• просмотреть кейсы из реальной практики работников;
• пройти итоговую проверку знаний.

Также возможна разработка индивидуального плана переобучения с учетом пожеланий клиента.

Темы программы

В процессе профпереподготовки слушатель получает знания по ключевым вопросам профессии:

• основы экономики сервисного предприятия и организация постпродажного обслуживания;
• функции и задачи постпродажного обслуживания;
• стандарты качества сервиса;
• клиентский подход и работа с претензиями;
• управление жизненным циклом продукта;
• организация сервисных подразделений;
• документооборот в обслуживании;
• инструменты контроля качества услуг;
• построение маршрута клиента;
• автоматизация процессов обслуживания;
• взаимодействие с производственными отделами;
• анализ обратной связи и улучшение сервиса.

Перспективы трудоустройства

С дипломом о переподготовке по организации постпродажного обслуживания и сервиса доступны следующие должности:

• менеджер клиентской поддержки;
• координатор сервисных процессов;
• специалист по послепродажному обслуживанию;
• сотрудник отдела качества;
• администратор по работе с обращениями.

Специалисты такого профиля особенно востребованы:

• в производственных и торговых компаниях;
• сервисных службах;
• логистических организациях;
• дилерских и авторизованных центрах;
• отделах продаж и обслуживания клиентов.

Правила приема на курс

Необходимое образование и опыт

Для прохождения курса переквалификации требуется только диплом о среднем профессиональном или высшем образовании. Требований к опыту работы или к начальному профилю нет.

Вступительные документы

Поступление — полностью дистанционное. Чтобы начать переквалификацию, нужно:

1. Отправить сканы паспорта и диплома.
2. Оплатить выбранную программу профпереподготовки.

Цена профессиональной переподготовки по программе «Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса» в Березниках

Стоимость типовой программы — 29 980 руб. Цена на индивидуальный курс формируется под запросы клиента к процессу переподготовки и учебному плану. Для организаций, которые отправляют на обучение в нашу академию от двух человек сразу, предоставляется скидка от 10% на все имеющиеся образовательные курсы.

Позвоните для бесплатной консультации 8 (800) 222-70-59 или заполните форму на сайте. Поможем подобрать курс профпереподготовки и начать обучение в удобное время.