Модератор — профессиональная переподготовка в Находке

Описание курса

Профессиональная переподготовка по направлению «Модератор» в «ЭКОДПО» — это способ освоить новую квалификацию, связанную с организацией и ведением публичных обсуждений, управлением информационными потоками и контролем качества материалов в медиапространстве. Полученные знания помогают корректно выстраивать диалог с аудиторией, отсеивать непроверенные сведения, соблюдать редакционные стандарты и поддерживать конструктивный тон при взаимодействии с пользователями на различных цифровых площадках.

Слушатели, завершившие обучение на модератора в Находке, разбираются в принципах фильтрации сообщений от читателей, координируют ход дискуссий и обеспечивают соблюдение регламентов во время прямых эфиров.

Переподготовка на модератора особенно актуальна для:

• редакторов и корреспондентов, желающих сосредоточиться на управлении обратной связью;
• представителей пресс-служб и PR-отделов;
• администраторов новостных сообществ и пабликов;
• ведущих программ и авторов медиапроектов;
• сотрудников, отвечающих за публичный имидж компании в социальных сетях;
• специалистов по коммуникациям, работающих с пользовательским контентом.

В основе программы лежат требования профстандарта «Редактор средств массовой информации», утвержденного приказом Минтруда 538н от 4 августа 2014 года.

Цели и задачи обучения

Главная цель переподготовки — предоставить слушателю диплом о профессиональной переподготовке, который открывает доступ к официальной работе в качестве модератора. В отличие от краткосрочных тренингов, этот курс формирует новые компетенции с нуля и не требует наличия предыдущего опыта в медиасфере.

Задачи переквалификации:

• освоить механизмы фильтрации новостных сообщений и комментариев пользователей;
• разобраться в методах противодействия спаму, фейкам и деструктивному контенту;
• научиться готовить оперативные ответы от лица редакции или организации;
• овладеть инструментарием для настройки отображения новостей и анонсов;
• понять специфику работы с жалобами и обращениями аудитории.

Продолжительность обучения 

Минимально допустимый срок профессиональной переподготовки — 250 академических часов. Это условие закреплено в 273-ФЗ. Типовые учебные планы от «ЭКОДПО» рассчитаны на 250, 400, а также на 800 и более часов — последние предусмотрены для углубленного погружения в тему управления цифровыми сообществами и организации масштабных медийных проектов.

По запросу организация может разработать персональный учебный план. В нем можно скорректировать:

• продолжительность освоения программы;
• перечень дисциплин;
• распределение академических часов между модулями и так далее.

Слушатель занимается индивидуально, поэтому фактический срок обучения на модератора зависит от выбранного темпа и личного расписания.

Изучаемый материал

1. Организация работы с комментариями и обращениями пользователей.
2. Стандарты веб-этикета и культуры общения в сети.
3. Модерирование контента — обнаружение и удаление запрещенных материалов.
4. Технологии ведения диалогов с большим количеством активных участников.
5. Настройка отображения новостной ленты и анонсов на интернет-ресурсах.
6. Противодействие распространению недостоверной информации.
7. Основы законодательства РФ в области СМИ и защиты персональных данных.
8. Принципы копирайтинга и редактирования текстов для цифровой среды.
9. Методы анализа вовлеченности аудитории и повышения посещаемости страниц.
10. Координация работы с экспертами и спикерами при подготовке публичных мероприятий.
11. Совершенствование внутренних регламентов модерации в организации.
12. Создание и ведение базы данных по типовым запросам и жалобам.

Дальнейшее трудоустройство

Диплом о профессиональной переподготовке, полученный в «ЭКОДПО», позволяет претендовать на следующие должности:

• модератор интернет-изданий;
• редактор-модератор новостных порталов;
• администратор корпоративных блогов и сообществ;
• модератор публичных мероприятий и пресс-конференций;
• специалист по работе с обратной связью в социальных сетях;
• координатор дискуссионных площадок;
• модератор телевизионных и радиоэфиров.

С накоплением профессионального стажа модератор может перейти на позицию ведущего редактора, руководителя отдела по связям с общественностью или продюсера цифровых проектов. Углубленное переобучение на модератора создает базу для дальнейшего вертикального роста внутри крупных медиахолдингов и коммуникационных агентств.

Востребованность модераторов сохраняется среди:

• информационных агентств и сетевых СМИ;
• телевизионных и радиовещательных компаний;
• пресс-служб государственных органов;
• коммерческих организаций с собственной линейкой публичных ресурсов;
• некоммерческих фондов и образовательных платформ;
• event-агентств, организующих деловые и общественные мероприятия.

Требования к опыту и образованию

Для прохождения профессиональной переподготовки достаточно обладать любым подтвержденным средне-профессиональным или высшим образованием. Профиль базовой специальности значения не имеет.

Опыт работы в медийной сфере или в области модерации для обучения не нужен. Курс формирует все необходимые компетенции, поэтому приступить к учебе можно с любым уровнем начальных знаний.