Профессиональная переподготовка на Администратору стоматологии в Ростове-на-Дону

Описание курса

Нехватка клиентов, сбои в расписании и жалобы пациентов на запись часто связаны с работой администратора. Этот сотрудник управляет потоком пациентов, выстраивает коммуникацию между клиникой и клиентами, отвечает за оплату и документы. Переподготовка на администратора в стоматологию от «ЭКОДПО» поможет освоить эту специальность и работать в медицинских организациях в Ростове-на-Дону.

Программа создана с опорой на профстандарт 02.022 — «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья». В ходе обучения рассматривается организация работы стоматологического кабинета, правила ведения документации, стандарты взаимодействия с пациентами и основы медицинского права. Полученные знания позволят правильно выполнять трудовые функции и соответствовать требованиям работодателей.

Программа обучения «Администратор в стоматологию» подойдет следующим категориям слушателей:

• специалистам из других сфер, желающим сменить профиль деятельности;
• администраторам салонов и офисов, планирующим перейти в медицинскую организацию;
• выпускникам колледжей и вузов, выбирающим направление в здравоохранении;
• сотрудникам стоматологических клиник, которым нужен диплом для должности;
• медицинским регистраторам, стремящимся расширить перечень трудовых функций.

Цели и задачи обучения

Главная цель — получение диплома о профессиональной переподготовке. Этот документ подтверждает присвоение новой квалификации и дает право работать по профилю администратора стоматологии. Такой результат отличается от повышения квалификации или тематического семинара, поскольку открывает доступ к новой должности.

В процессе обучения на администратора в стоматологию слушатель:

• изучит функциональные обязанности администратора стоматологической клиники;
• освоит порядок организации записи пациентов и ведения расписания врачей;
• разберется с правилами оформления медицинской документации и договоров;
• получит знания о стандартах обслуживания пациентов и этике общения;
• изучит основы медицинского права, включая права и обязанности пациентов;
• освоит порядок работы с кассой, оплатой услуг и фискальными документами;
• познакомится с организацией санитарно-противоэпидемического режима в клинике;
• разберется в методах удержания пациентов и возврата клиентов.

Продолжительность обучения 

Академия «ЭКОДПО» проводит курсы для администраторов стоматологических клиник разного объема, что позволяет выбрать учебный план под задачи слушателя. Мы предлагаем программы на:

• 256 час. — базовый вариант для освоения ключевых компетенций в кратчайшие сроки;
• 400 часов — сбалансированный план с детальным разбором всех тем;
• 800 часов и более — расширенные программы с углубленным изучением отдельных дисциплин.

Сроки переподготовки зависят также от выбранного объема программы и ежедневной учебной нагрузки. Чем больше времени выделяется на изучение модулей, тем быстрее завершается обучение.

Для организаций и слушателей с особыми требованиями доступен персональный учебный план. В нем можно изменить сроки обучения, скорректировать перечень тем, перераспределить часы между модулями и задать другие параметры программы.

Изучаемый материал

• Организация деятельности стоматологической клиники и роль администратора;
• прием входящих обращений и запись пациентов с учетом специализации врачей;
• ведение расписания, управление временными слотами и перенос приемов;
• правила оформления медицинской документации и сопроводительных бумаг;
• заключение договоров на оказание платных медицинских услуг;
• стандарты сервиса и этика общения с пациентами в клинике;
• основы медицинского права: права и обязанности пациентов и организации;
• порядок работы с кассой, эквайрингом и фискальными чеками;
• организация санитарно-противоэпидемического режима в лечебном учреждении;
• методы удержания пациентов, работа с возражениями и возврат клиентов;
• порядок взаимодействия с врачами, медсестрами и управляющим;
• правила хранения персональных данных пациентов и врачебной тайны.

Дальнейшее трудоустройство

Стоматологические клиники открываются в каждом городе, поэтому спрос на грамотных администраторов стабильно высокий. Уровень оплаты зависит от региона и статуса клиники. В среднем по России заработная плата составляет от 40 000 до 70 000 рублей, а в крупных городах и премиальных клиниках доход может превышать 90 000 рублей в месяц.

Диплом позволит официально трудоустроиться на должности:

• администратора стоматологической клиники;
• администратора ресепшн медицинского центра;
• регистратора стоматологического кабинета;
• координатора пациентского сервиса;
• специалиста по записи и сопровождению пациентов.

Работать можно в частных стоматологических клиниках, медицинских центрах, сетевых стоматологиях и кабинетах семейной стоматологии. Востребованы администраторы также в детских стоматологиях, ортодонтических центрах и клиниках эстетической стоматологии. С опытом открывается путь к должности управляющего или координатора нескольких филиалов.

Требования к опыту и образованию

Для зачисления необходимо иметь высшее или среднее профессиональное образование по любому направлению подготовки. Подтверждение трудового стажа в медицинской сфере не требуется. Пройти обучение сможет любой желающий, в том числе специалист, ранее не работавший в этой области. Это делает профиль удобным для тех, кто планирует стать администратором в стоматологии с нуля.