Профессиональная переподготовка «Агент по туризму» по всей России

Описание курса

Люди хотят путешествовать, но самостоятельно подбирать тур, бронировать отели и страховки сложно. В этой работе нужен специалист, который разберется в маршрутах, документах и условиях сотрудничества с туроператорами. Обучение на агента по туризму в академии «ЭКОДПО» поможет вам получить новую квалификацию и начать работу в сфере туроператорской деятельности по всей России.

Программа составлена с учетом профстандарта «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг». В ходе переподготовки вы изучите порядок формирования турпродукта, правила консультирования клиентов, особенности работы с бронированиями и основы туристского законодательства. Полученные знания позволят правильно выполнять трудовые функции турагента и соответствовать требованиям работодателей в турфирмах.

Переподготовка на агента по туризму подойдет таким категориям слушателей:

• специалистам, которые хотят сменить сферу деятельности и перейти в туриндустрию;
• сотрудникам отелей, гостевых домов и сервисных компаний, стремящимся расширить компетенции;
• менеджерам по продажам, планирующим работу с туристскими продуктами;
• работникам, которым необходим документ о переподготовке для должности турагента;
• людям, открывающим собственное агентство или переходящим на самозанятость в этой сфере.

Цели и задачи обучения

Главная цель обучения на агента по туризму — присвоение слушателю новой квалификации и выдача диплома о профессиональной переподготовке установленного образца. Этот документ дает право работать по профилю и подтверждает готовность выполнять трудовые функции турагента. Такой результат принципиально отличается от курса повышения квалификации или обучающего семинара.

В рамках переподготовки на агента по туризму слушатель:

• разберется со структурой туристского рынка и участниками туроператорской деятельности;
• изучит порядок формирования тура, расчета его стоимости и работы с прайсами;
• познакомится с правилами бронирования отелей, транспорта и сопутствующих услуг;
• изучит виды страхования путешествующих и порядок его оформления;
• разберется с составом договора о реализации туристского продукта;
• получит знания о правах и обязанностях сторон при оказании туристских услуг;
• освоит приемы работы с жалобами туристов и разрешения спорных ситуаций;
• изучит основы рекламы турпродукта и работы в социальных сетях;
• познакомится с системами бронирования и сервисами подбора маршрутов.

Продолжительность обучения 

Академия «ЭКОДПО» предлагает программы разной нагрузки. Сроки переподготовки на агента по туризму по всей России зависят от выбранного варианта:

• 256 час. — базовый объем для освоения ключевых дисциплин и быстрого получения диплома;
• 400 часов — сбалансированная программа с подробным разбором всех тем;
• 800 часов и более — расширенный учебный план с углубленным изучением отдельных блоков.

На продолжительность обучения также влияет ежедневная нагрузка слушателя. Чем больше времени вы выделяете на изучение материалов, тем быстрее завершите курс.

Для организаций и отдельных слушателей доступен персональный учебный план. Мы можем изменить сроки, скорректировать список тем, перераспределить часы по модулям и учесть другие пожелания к программе. Такое решение подходит компаниям, которым нужно обучить сотрудников под конкретные задачи бизнеса.

Изучаемый материал

• Устройство туристского рынка и виды туристской деятельности;
• формирование турпродукта и расчет его стоимости;
• консультирование клиентов и выявление туристских потребностей;
• работа с системами бронирования отелей и транспорта;
• оформление договоров о реализации туристского продукта;
• страхование путешествующих и туристских рисков;
• оформление виз и подготовка документов для выезда за границу;
• туристское законодательство и защита прав потребителей услуг;
• продвижение турпродукта, работа с сайтом и социальными сетями;
• организация экскурсионного обслуживания и дополнительных услуг;
• взаимодействие с туроператорами и расчеты с контрагентами;
• разрешение конфликтных ситуаций и работа с претензиями туристов.

Дальнейшее трудоустройство

Индустрия путешествий восстанавливается, и турфирмы увеличивают штат агентов по продажам туров. Уровень дохода зависит от региона, формата оплаты и личных результатов специалиста. В среднем по России турагент зарабатывает от 45 000 до 75 000 рублей, а в крупных городах и в компаниях с премиальным сегментом доход может превышать 100 000 рублей в месяц с учетом премий и процентов от продаж.

Диплом о переподготовке позволит вам официально работать на должностях:

• агента по туризму;
• менеджера по туристским услугам;
• специалиста по продажам турпродукта;
• консультанта туристического агентства;
• специалиста по обслуживанию туристов.

Трудоустроиться можно в турагентства, туристические операторские компании, отели, гостевые дома и сервисные центры для путешественников. Востребованы специалисты также в корпоративном сегменте, где оформляют деловые поездки и командировки сотрудников.

Требования к опыту и образованию

Для зачисления на курс необходимо иметь высшее или среднее профессиональное образование по любому направлению. Опыт работы в туристской сфере не требуется, подтверждать стаж не нужно. Пройти обучение на агента по туризму может любой желающий, в том числе человек без опыта в этой отрасли.